Comme une taupe, comment ça se passe?

Parce que cela me permet de faire le point et par souci de transparence, je vous propose un petit bilan au bout de 2 mois et demi d'ouverture de Comme une taupe.

Tout d'abord permettez-moi d'exprimer encore une fois ma joie de voir ce projet enfin en ligne, depuis le temps que je le portais en moi! Tout n'est pas parfait, il faut encore que je finisse (avec de l'aide) de traduire la boutique en anglais, puis les descriptions, parce que ce point-là me tient à cœur. J'espère ainsi toucher une clientèle plus élargie, aussi en Suisse, puisque nous avons 4 langues nationales. Je n'en maîtrise qu'une seule, le français, et j'espère que les suisses non-francophones intéressés par la boutique y trouveront leur compte avec une version anglaise.

2 constatations à présent:

1. Mes clients sont essentiellement Suisses-romands. Je pensais avoir plus de commandes de France, pourtant non. Est-ce le prix des frais de port qui semble toujours trop haut? Je les ai baissé récemment, mais je ne peux vraiment pas me permettre de les fixer plus bas. Et les frais de port sont offerts systématiquement dès que le montant de la commande atteint CHF 200.-, d'où que vous commandiez.

2. Les Suisses aiment vraiment l'option de paiement sur facture. Il était important pour moi de laisser le choix aux Suisses entre Paypal et paiement par BV, et visiblement j'ai bien fait, vu le nombre qui choisissent cette dernière option.

Et les 2 répercutions de ces constatations:

1. Je m'interroge sur l'option suivante: augmenter tous mes produits de, mettons CHF 2.-, et offrir les frais de port. Mes prix seraient alors plus cher que sur d'autres sites pour des articles similaires, MAIS, l'expédition seraient offerte, de toute manière. Je ne sais pas du tout si cela inciterait les clients "internationaux" à commander. Qu'en pensez-vous?

2. Le délai de paiement des factures est long... Ce qui fait que je suis vraiment très limite au niveau liquidités en ce moment, je vous épargne les détails mais moi qui souhaiterait augmenter mon offre et mon stock, je suis coincée. Je dois attendre que mes clients paient, et parfois cela peut prendre des mois... Je suis convaincue qu'il est nécessaire pour moi de garder l'option de paiement sur facture, mais je vais à présent préciser que la facture est payable à 15 jours. Et je réfléchis à d'autres moyens de pouvoir augmenter mon offre. Je vous parlerai de cela plus précisément tantôt.

Au niveau de ce qui fonctionne le mieux, il y a bien sûr L'asticot, et les belles robes de Quail. Les couches lavables, c'est encore timide, mais je pense qu'il faudrait que j'aie plus de choix pour permettre de meilleures ventes. Moi qui conseille à tous les parents d'essayer plusieurs systèmes et plusieurs marques, ils ne peuvent tout simplement pas le faire sur Comme une taupe! A terme, j'ai encore 2 marques pour lesquelles je suis persuadée et qui devraient rejoindre Imse Vimse dans la boutique.

Voilà pour un premier mini-bilan. Si vous avez des suggestions, je suis totalement ouverte à vos idées, n'hésitez-pas à les partager ici, par mail ou sur Facebook!

Demain, je vous parle de Quail, avec tout un nouveau choix de vêtements pour femmes sur la boutique. A demain!